Conditions générales de vente

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En utilisant le site, vous avez accepté les présentes conditions d'utilisation. French Touch apparel se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Pour cette raison, nous vous invitons à consulter ces termes et conditions chaque fois que vous utilisez le site.

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INFORMATIONS 

French Touch apparel est une micro entreprise française. Les coordonnées se trouvent ci-dessous :

French Touch apparel

56 rue du moulin

59154 crespin

France

 

E-mail: contact@frenchtouchapparel.com


N° Chambre des métiers : 80113359600016

 

INFORMATIONS PRIVÉES LIÉES A L'ACHETEUR :

 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. FrenchTouch apparel s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.

PAIEMENT :

 

Tous les prix sont indiqués en Euros TTC.
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme PAYPAL.
Vous n'êtes en aucun cas obligé de créer un compte Paypal pour effectuer votre paiement, mais vous pouvez bien entendu choisir de l'utiliser si vous en avez un.
Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d'une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l'acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'à l'ensemble des conditions générales de vente.

 

EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE 

 

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par / ou sous le même compte client, même carte de crédit et / ou commandes utilisant la même adresse de facturation et / ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous  vous en informerons en contactant l'adresse e-mail indiqué au moment de la passation de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes, qui, à notre jugement, semblent être placés par des revendeurs ou distributeurs.

 

Vous acceptez de fournir des informations complètes et exactes pour tous les achats effectués sur www.frenchtouchapparel.com, vous acceptez de mettre à jour vos informations, votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions. et vous contacter au besoin.

TRAITEMENT DES COMMANDES ET EXPÉDITION  :

 

Une fois votre commande enregistrée, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible après réception du paiement intégral. Cependant, certaines pièces sont fabriquées uniquement à la commande, les délais de fabrications peuvent varier selon le type de produit choisi, de 10 à 20 jours environ. 

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en colissimo suivi et livrées à l'adresse que vous avez indiquée.
Les frais d'envois vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d'achat. Les délais de livraison sont normalement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France et d'une semaine à 15 jours pour les commandes internationales. 

Pour les commandes hors Union Européenne, il est possible que le pays en question prélève des taxes supplémentaires, telles que des taxes à l'importation. French Touch apparel n'a aucune influence ni contrôle sur ces taxes et ne pourra donc pas vous en informer. Avant de passer commande, vous devez vérifier vous-même si les articles que vous avez commandés peuvent être exportés ou importés dans le pays en question et quel en est le coût.

French Touch Apparel veille soigneusement à ce que ses produits soient expédiés correctement. Si vous recevez des produits incomplets ou endommagés de manière inattendue, veuillez nous contacter immédiatement.

RETOURS, ECHANGE & REMBOURSEMENT :

 

Vous pouvez effectuer un retour pour la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés ni lavés, avec les étiquettes toujours attachées et l'emballage d'origine.

Les frais de livraison pour les produits retournés seront à votre charge. Il est de votre responsabilité de conserver toutes les informations de suivi et de vous assurer que les produits retournés arrivent à l'atelier French Touch apparel. 

 

Si le retour est dû à une erreur ou à un produit défectueux, nous vous rembourserons l'intégralité du coût de l'article. Avant d'envoyer votre produit, veuillez fournir des images numériques de l'article à contact@frenchtouchapparel.com. Lorsque nous recevrons votre retour, nous inspecterons l’article et nous procéderons à un remplacement du produit ou à un remboursement.

Les articles suivants sont non-remboursables et nous n'offrons aucun remboursement ni échange:

Les produits soldés ne peuvent être ni repris, ni remboursés, ni échangés.

Les produits marqués comme étant fabriqués sur commande ne peuvent être ni repris, ni remboursés, ni échangés.

Les produits incomplets ou utilisés ne peuvent être retournés, remboursés ou échangés.

Les produits cassés, incomplets ou usagés que nous recevons sous forme de retour seront retournés à l'expéditeur et les frais d'expédition facturés.

Suivez les étapes ci-dessous pour renvoyer un article à frenchtouchapparel.com:

Envoyez un email à contact@frenchtouchapparel.com en  indiquant dans l'objet le numéro de votre commande ansi le nom de l'article que vous souhaitez retourner, Laissez une description détaillée de l'article que vous souhaitez retourner et la raison  (même si la raison est - j'ai réalisé que je ne voulais pas le produit). Nous vous répondrons avec les instructions d'expédition. Si votre réponse nous est envoyée avant le délai maximum imparti pour retourner un article, vous ne serez pas tenu responsable des retards éventuels dans le processus de retour.

 

CORRECTION DES ERREURS ET DES INEXACTITUDES 

Les informations sur le site www.frenchtouchapparel.com peuvent comporter des inexactitudes typographiques et des erreurs, elles peuvent ne pas être complètes ni à jour. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier et mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). Veuillez noter que ces erreurs, inexactitudes et / ou omissions peuvent concerner le produit, description, prix et disponibilité. Nous présentons nos excuses pour les désagréments que cela pourrait causer. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur www.frenchtouchapparel.com vous pouvez le retourner - veuillez consulter notre politique de retour.

INDEMNISATION

Vous consentez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité French Touch apparel, ses dirigeants, administrateurs, employés, fournisseurs (désignés collectivement comme les « Prestataires de services ») de et contre tout(e) perte, dépense, dommage et coût, honoraires d'avocat inclus dans une limite raisonnable qui pourraient résulter d'une violation des présentes conditions générales ou d'une quelconque activité liée à votre compte (par exemple une conduite négligente ou illicite) dont vous ou toute autre personne accédant au site en utilisant votre compte Internet serait l'auteur.

LOI APPLICABLE 

En accédant et en utilisant www.frenchtouchapparel.com, vous acceptez que votre accès et votre utilisation à www.frenchtouchapparel.com soient soumis aux présentes conditions générales, ainsi qu'à toutes les lois applicables, telles que régies et interprétées conformément au droit Français. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur contactera d’abord French Touch Apparel pour obtenir une solution amiable.

RÉCLAMATIONS 

French Touch apparel s'efforce de fournir la meilleure qualité possible en ce qui concerne ses produits et services. Toutefois, si vous avez des plaintes inattendues, vous pouvez les envoyer par e-mail:

contact@frenchtouchapparel.com

 

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